Question

天语大黄蜂不能开机

的手机是8月份 从苏宁易构买的，中间只有2次的死机现象，但是昨晚上的时候，连着死机好几次，最厉害的时候是10分钟不到死了两次， 我没当回事儿， 晚上充着电，关机睡觉了，但是早上怎么也开不开机了，扣电池也不行，就是黑屏什么也不亮，连最下边的功能键也不亮，我在网上看到别人有时候也有这种情况，有人说是主板短路。 有大神能大体的猜测出情况吗？明天去指定维修站去看看，说是一年保修，还会花钱吗？会不会发回原厂？

Answer 1

您好，
1)尝试更换电池试用一下。
2)只有一块电池的话，建议与电脑连接充电查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接没有显示，但是没关系，观察是否有充电提示，如果有，转成正常充电。
3)如仍无显示，有可能是手机硬件，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。
4)但是因为没有办法检测手机，所以具体情况判断不了，还是得由售后服务中心检测才能知道
5）您在送修的时候，带好您的手机、保修卡、发票，服务中心检测之后会知道手机是不是保修业务，只要是保修业务是不会收取任何费用的，如果不是保修业务，需要支付费用，到时会告诉您是多少
6）至于会不会返厂，这个就没准了，但是一般情况下是不会出现返厂的，售后服务中心毕竟都是经过培训才上岗的，并且有专业的工程师，手机故障基本都可以很好的在店里面解决
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

我也遇到这样的情况了，怎么开机都不行，一直是黑屏的，你的问题解决了么？求解决办法。。。

Answer 3

网购质量不要