Question

请问我的三星9158无法与电脑连接怎么办？我下载了豌豆荚和360手机助手都不行。总是找不到USB

Answer 1

您好：

若当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
 kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
点击适用于对应系统的下载。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
5.换其他电脑尝试。
若按照以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你换一个usb数据线，最好是原装的。或者手机接口那你用手机压着，或者活动一下试试有反应吗