vivo手机保密柜密码忘了，且身份验证的问题答案也忘了，怎么办？求解
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如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。
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你赶紧打电话给vivo手机的人工客服，它会帮助你解决这个问题的，我之前小米机就是出现这样的情况，个人觉得品牌不一样，但是解决方式应该是一样的
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去手机维修店30元可以帮你开锁！
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