Question

vivoy31s型号手机锁屏密码忘记怎么办？

Answer 1

1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码，不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用，首先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下，最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上，音量键下，电源键，音量键下，之后就可以完成手机的格式化，楼主手机的锁屏密码也可以解除了。

Answer 3

手机忘记锁屏密码，建议楼主可以通过指纹面容的方式进入手机。然后在手机当中登录vivo账号打开查找手机功能。之后可以使用其他设备直接在vivo云官网登录该账号。登录之后使用远程的方法去定位查找手机。重置手机锁屏密码等等。如果指纹密码已经不能使用了，而且也没有办法进入手机建议带上购机发票，到售后寻求帮助。