Question

急急急 IT（微软）电话销售应该怎么做？

我原来是做用友软件销售的，也接触过电话销售，可是在用友时所做的电话销售很简单。现在，我在一家微软公司做微软的产品销售。老板也是让我从基础的电话销售开始做起。但我感觉跟我原来做的差别太大，一个电话打过去，说什么都不知道！
请有经验者教教我应该怎么去做！要怎么说才能得到我要的信息！我要从电话里得到的信息如下：
1 对方公司IT主管的全名字
2 对方公司的PC数量
3 对方公司所用的杀毒软件是什么，单机版还是网络版
4 服务器的数量
5 对方现在的需求
我打电话搜集这些资料就是为了做正版化，肯定是要产生销售的！我的意思就是需要个电话剧本。

Answer 1

如果你不能给对方让渡任何利益，就让对方回答你这些问题，基本上很难，何况有一部分企业是在使用非正版的微软操作系统，很容易激发起别人的防备心理。

你事先声明与盗版问题无关，希望对方提供一个Email,定期寄送一些产品信息，顺便做一个简单的调查问卷，也许成功的几率大一些。

Answer 2

你还需要多了解自己做的产品作用，特点！
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打电话到了公司前台+
1.欺诈法，直接说你们公司和微软有业务联系，现在跟进下，问问IT部负责人，电话！
2.网上找，大多能找到公司各个部门的负责人与电话！
3.直接问，问IT部电话是多少，再问经理是？
打电话待IT负责人+
1.问好，自报家门，说明电话来意，说出产品特点，...能问则问你想问的，觉得情况不对留下次跟进！
2.假设法，XX经理，你好，我听朋友说你们公司要给电脑安装一套XXX软件，我们是专业做这个的，所以打个电话和你聊聊，看有什么能帮到你的！（开场以后好说话，管他是什么情况哦）
*原则，能问则问，觉得气氛不对留下次跟进！
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OK了，个人体会希望对你有帮助！

Answer 3

最好的办法，从内部打入！

这最简单了。找个合适的机会，认识该公司的员工！
呵呵，有啥就有啥。

一笔买卖就成交了！

Answer 4

你好，我也是刚开始微软销售，也面临你的这些问题。你做到现在应该有一定的方法或者感触了，需要你的帮助昂~~十分感谢，刚开始的时候很迷茫啊！！

Answer 5

说好处