Question

三星s4不能发短信和收短信

Answer 1

如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：

【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码，由于手机型号不同，设置路径也有所差异，建议查看手机使用说明书了解。

【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。

【情况六】手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、检查所在位置的网络信号是否稳定尽量远离干扰源
2、查询网络运营商，手机的服务状态是否正常，是否纯在欠费等问题
3、更换其他SIM卡进行测试
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，建议您携带好购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

你是不是禁用什么了，或者你手机用什么管理软件禁用了。
电话可以打吧？可以的话那就是你禁用了短信服务，开启就可以了，不会的话卸载管理软件，回复手机出厂就可以了！
希望对您有帮助，谢谢！

追问

为什么恢复出厂都还是不行呢

追答

你手机用没用管理软件？
比如360手机管家什么的？

追问

没有啊

追答

- -
这个...这个...
要不您重新刷一下手机系统试试，这个你恢复出厂了都没有解决，你看看手机卡是否欠费了？或者信息设置错误了，你检查一下，不成的话自己去重新刷一下手机系统。
希望对您有帮助，谢谢！

追问

不好意思，问下要这样刷手机系统呢

追答

你加我Q Q 434921675