一、营造一种情感氛围,增强个人情感
每个企业都有一定的氛围,这种氛围体现在组织的情绪上,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系。这种组织情绪会影响员工的工作效率和情绪,甚至成为员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪。虽然员工的情绪和组织的情绪相互影响,但是组织对个人的影响大于个人对整个组织的影响。
因此,从企业发展的角度来看,有必要营造良好的情感氛围。
二、打开沟通渠道,引导员工情绪
积极的期望可以促进员工朝着更好的方向发展。员工得到的信任和支持越多,他们在工作中就会给更多的人带来积极和良好的情绪。
企业必须创造良好的沟通渠道,让员工的情绪得到及时的沟通和释放。如果沟通渠道被堵塞,员工的情绪没有得到及时的引导,这种情绪就会逐渐扩散,影响整个团队的工作。
三、匹配工作环境,消除负面情绪
工作环境和其他工作条件会对员工的情绪产生很大的影响。在实际工作中,要使工作条件与工作性质相适应,避免消极情绪的发生。
例如,IT行业的工作是非常不确定的,强调员工的团队合作能力。因此,工作环境应设计为开放式结构,在办公设备和员工工作空间的布置上可以相对宽松,有利于团队成员之间的沟通。例如,广告业的特点是创新和个性化,因此,墙壁的颜色可以通过绘画来激发灵感。
四、培训员工的情绪知识,增进员工的理解
有情感心理学家认为,在决定人们行为的结果方面,情绪知识可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理实践的理解,激发员工的工作积极性,以满足组织的需要。
五、引入员工心理援助项目,疏导不良情绪
人的情绪是呈波形变化的,并非一成不变,因而不良情绪的产生是必然的,与其压抑它,还不如给它适当的释放机会。EAP(Employee Assistance Program),即员工心理援助项目,它是企业为员工设立的一项系统的、长期的福利和支持项目。
通过专业人员对组织的诊断和建议,以及对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家人的各种心理和行为问题,从而营造良好的情绪氛围。
每个企业都有一定的氛围,这种氛围体现在组织的情绪上,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系。这种组织情绪会影响员工的工作效率和情绪,甚至成为员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪。虽然员工的情绪和组织的情绪相互影响,但是组织对个人的影响大于个人对整个组织的影响。
因此,从企业发展的角度来看,有必要营造良好的情感氛围。
二、打开沟通渠道,引导员工情绪
积极的期望可以促进员工朝着更好的方向发展。员工得到的信任和支持越多,他们在工作中就会给更多的人带来积极和良好的情绪。
企业必须创造良好的沟通渠道,让员工的情绪得到及时的沟通和释放。如果沟通渠道被堵塞,员工的情绪没有得到及时的引导,这种情绪就会逐渐扩散,影响整个团队的工作。
三、匹配工作环境,消除负面情绪
工作环境和其他工作条件会对员工的情绪产生很大的影响。在实际工作中,要使工作条件与工作性质相适应,避免消极情绪的发生。
例如,IT行业的工作是非常不确定的,强调员工的团队合作能力。因此,工作环境应设计为开放式结构,在办公设备和员工工作空间的布置上可以相对宽松,有利于团队成员之间的沟通。例如,广告业的特点是创新和个性化,因此,墙壁的颜色可以通过绘画来激发灵感。
四、培训员工的情绪知识,增进员工的理解
有情感心理学家认为,在决定人们行为的结果方面,情绪知识可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理实践的理解,激发员工的工作积极性,以满足组织的需要。
五、引入员工心理援助项目,疏导不良情绪
人的情绪是呈波形变化的,并非一成不变,因而不良情绪的产生是必然的,与其压抑它,还不如给它适当的释放机会。EAP(Employee Assistance Program),即员工心理援助项目,它是企业为员工设立的一项系统的、长期的福利和支持项目。
通过专业人员对组织的诊断和建议,以及对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家人的各种心理和行为问题,从而营造良好的情绪氛围。
其次针对企业员工存在的常见心理问题,制定专业的课程进行讲座和宣传,企业可以通过各种宣传渠道引发员工对心理健康的关注和重视。并利用会议、板报等形式加强对心理健康知识的宣传。并鼓励心理困扰员工积极寻求心理帮助。
最后就前期了解情况进行专题训练,如职业压力管理、个人情绪调节、人际交往技能与方法、家庭关系处理等对员工进行针对性培训。同时针对个别员工的心理问题,开展个体心理咨询,解决员工个性化问题以及那些隐私性较强的个人问题。