Question

手机总是闪退怎么解决

Answer 1

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机软件总是闪退原因一：缓存垃圾过多

平时在使用各种软件的过程中，会产生一大堆的垃圾，如果长时间不清理，就会令手机越来越卡，甚至出现闪退现象。

解决方法：进入设置——应用程序——全部——找到出现闪退的程序，然后进行清除数据或缓存。

手机软件总是闪退原因二：运行程序过多

如果不设置，很多软件就会在后台自启动运行，手机后台打开的程序过多，就会影响内存，从而出现闪退现象。

解决方法：先对手机进行清理内存，再打开软件试一试。

手机软件总是闪退原因三：手机杀毒软件拦截

很多手机软件存在恶意代码，会被杀毒软件拦截住不能正常进入，出现闪退现象。

解决方法：需要下载软件时，应通过绿色平台或软件商店来下载，避免下载到不是正版的软件。

手机软件总是闪退原因四：网速问题

很多软件的启动需要稳定的网络，如果使用2G或3G网络的话，就会有闪退的现象。

解决方法：建议升级4G网络，或者在wifi下使用这些软件。

手机软件总是闪退原因五：系统或分辨率不兼容

部分软件对系统的版本或手机分辨率都有一定的要求，版本过低或分辨率不兼容，这些软件就不能正常打开使用，出现闪退。

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