Question

三星note4有时充不了电，充电很慢是什么原因？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。

步骤2：结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）。

步骤3：卸载手机中第三方电池管理软件。

步骤4：备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。方法：设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设仔知备。 

参考下图：

1. 在标准念滚消模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。 

 

步骤5：若上述备穗方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。