Question

三星a5100自动关机又重启

Answer 1

出现这种情况很有可能是手机系统或硬件出现问题，建议联系专业的工作人员检测维修。如果连续自动重启是因为升级出现系统错误，可通过恢复出厂设置的方法来解决，具体的步骤如下：

1、当手机处于关机状态同时按住开机键+音量向上键+主屏幕键进入root界面；

2、音量键移动光标到wipe data/factory reset 这个选项进入；

3、进入界面后，点击YES；

4、然后手机就会自行恢复出厂设置；

5、恢复出厂完毕后，按住开机键+音量向上键+主屏幕键，重新返回这个界面；

6、选择reboot system now（重启）这个选项即可，如果还是不能解决问题建议携带保修卡到指定维修点请专业的工作人员检测维修。