Question

三星i9082的耳机插进去为什么在页面没有显示耳机图标，可以通话，听歌，但是听不了语音

重启了还是一样，我这个耳机插到别人的手机可以用，也有显示，别人的耳机插到我手机照样没有显示，用不了，我也不知道为什么，求解答，速度。。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机及耳机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

　　建议您使用三星原装耳机尝试，若原装耳机仍出现该状况，建议您备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置（排除第三方软件冲突）。
若恢复出厂设置后，仍不能改善，建议您到当地的服务中心检测机器。
    三星服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522