淘宝卖家能删除评论吗?
2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝卖家不能删除评论。
不论是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。
此外,好评一旦提交后是无法修改或删除的,即好评不能修改为中评或差评,也不能修改或删除评论,追加评论只有一次机会且追加评论无法进行修改和删除。
评价中所晒出的图片买家自己可以操作删除,但是不能修改更换图片,若买家给出的是中差评,如对中差评进行删除后,对应的追加评价也会同时删除。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
第九条【特殊逻辑】淘宝网可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要,调整淘宝网评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。
《评价违规处理实施细则》中规定:
第一条 使用淘宝评价工具进行的恶意行为包括但不仅限于以下情形:
1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论;
2、买家利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被卖家协商解决问题,对卖家进行威胁或提出不合理的要求,如:
(1)要求卖家重新邮寄商品或给予赠品等;
(2)要求降价、不退货退款等。
3、以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-可以删除自己获得的评价吗?
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-好评和追加评价能否删除/修改?