Question

以你一次购物经历为例，分析消费者购买决策过程。

Answer 1

例如想要买一台电脑：

1、认知需求，吸引消费者的需要，不经意之间看到一则跟电脑相关的广告再想起自己近段时间有换电脑的打算手头也算宽裕可以买一个新的电脑，这就构成消费者的购买需求。

2、信息搜寻消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。

3、评价决策，消费者通过有购买的需求所需物品信息的搜集就会根据产品属性（即产品能够满足消费者需要的特性），属性权重（即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数），品牌信念、效用函数等确定所要购买的商品。根据想买电脑的用途及预期消费额选出相对较满意的方案。

4、购买行为，等详细的了解过后消费者就会决定购买。

5、购后评价，买到消费者手中之后购买之后的评价就会心中有数。

扩展资料：

消费者购物注意事项：

1、不可轻信广告，购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。

2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。

3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。

5、购物一定要索取购物票据保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。

6、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

7、购物遇到纠纷时用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。