Question

手机打电话听不到对方声音

手机打电话听不到对方声音，但是免提和插上耳机之后就有，手机上显示的也有信号，其他的一切正常。。这是设置的问题还是其他什么？

Answer 1

可能是因为网络问题。

1、重启下手机，观察其它手机通话是否有此现象，排除网络问题。

2、是否经常接触磁铁之类的东西,那么可能会导致网络问题.

3、更换位置尝试拨打其它电话（如：移动10086、联通10010）排除对方问题。

Answer 2

有二种可能，要不就是对方的送话器坏了，要不就是你手机的听筒坏了，教你一方法，你打10086 10000 10010 你是什么卡就打这里面的电话，看能不能听到声音，如果不行很可能就是你的手机坏了，修下三十元就行了，就怕修手机的人看你手机高档，漫天要价，

追问

是返厂好，还是随便找一家就可以修了？

追答

你是什么品牌的手机，去售后服务修理不需要返厂的，如果是国产坑爹的货，就随随便便找一家修下

追问

MX2

追答

要保修就去售后服务专修的吧，免费维修的（要买手机没有超过一年，没有人为损坏）再网上问修好是不可能的

Answer 3

若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 4

您好，
通话出现以上状况需要依次排查，排除方法如下：
1，排除是通话的对方的原因，打电话给其他人。
2，排除是所处的位置信号覆盖问题，换一个地方打电话。
3，排除是手机卡或剪卡的问题：更换手机卡或者更换原生小卡。
4，排除是手机系统冲突或应用冲突，重新更新到最新系统并且清除数据，已经是最新系统的请再更新一次。
5，排除是手机硬件故障，携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后。

Answer 5

若使用vivo手机，通话过程中听不到对方声音，可尝试以下方法：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、若5G网络下拨打电话听不到声音，您可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--（选择对应SIM卡）--关闭5G开关，再通话尝试；
3、若当前的网络环境较差，通话时也是听不到声音的，建议通话双方更换至网络较好的地方再尝试；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 可以查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；
5、查看听筒是否被灰尘/污渍、贴膜堵塞，若没堵塞需前往vivo客户服务中心处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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