Question

三星s3发热问题

我买来两台三星s3， 但是，其中一台手机正常，另一台手机下半部分尤其是电池下面的那部分是很热的，两台机子有很明显的差别

Answer 1

尊敬的三星用户：
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：
1.手动结束后台不必要的应用程序。
2.将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
3.关闭不需要的程序权限。
4.若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。
若上述操作后手机依然发热异常，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若手机使用时感觉设备发热严重，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

一、通常导致三星手机发热耗电快的主要原因有：
1、运行高耗能的App软件
例如手机玩3D游戏、播放影片等，造成CPU持续以高负载运行，消耗大量的资源，散发出来的热量。
2、边充电边使用手机
手机电池一边充电一边消耗电量，这不仅会散发双倍热量，还可能对电池性能造成伤害，参见手机电池边充电边玩手机会不会损坏手机。
3、电池
品质比较差的电池在散热处理方面存在问题，缺少必要的散热材料。另外锂离子聚合物电池在使用过长时间，锂离子会流失，导致电池容量下降。
4、手机App软件太多
安卓手机APP软件，大都在后台运行，定期联网发送数据。如果APP软件太多，一直占据后台进程，这些会大量占用内存资源，导致手机反应慢卡顿现象。
5、手机保护壳或套
三星手机外壳都涂有散热材料，增加热传导性。使用手机外壳再增加一层包裹物，影响手机散热。
6、手机信号不好
有些三星手机需要使用小卡，而自己剪卡剪得不好，导致sim卡的芯片直接与卡托接触不良。导致短路从而影响信号机器不停搜索信号，手机搜索信号最消耗手机资源。
二、如果三星手机发热耗电快问题比较严重，可以考虑使用以下几个办法为：
1、尽量不要三星手机边充电边玩游戏或看视频。
2、尽量不要长时间让三星手机保持通话状态。例如：30分钟以上。
3、避免使用散热不良的保护壳或套。
4、卸载一些不常用的APP软件，定期清理内存和手机开机启动项。
5、如果手机发热发烫问题较高，可以将放在桌面、墙面或地面上，这样散热比较快，可快速降低手机温度。

Answer 4

您好：
根据您的疑问，手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，请您放心使用。
如果机器发热严重，并且影响您正常使用的情况下，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

电池的问题