Question

i9100连接电脑没有任何反应

Answer 1

您好：

根据您的疑问，建议您尝试以下方法进行操作：

步骤 1. 把USB调试关闭。

1. 在待机模式下，点击左下角菜单键，选择【设定】。

2.向上滑动屏幕，选择【开发】。

3.取消【USB调试】的对钩。

步骤 2. 下载Kies同步软件

    请您下载Kies软件，并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试链接。

Kies软件下载链接如下：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407 

步骤 3. 将手机与电脑连接

1.将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。

2.电脑桌面上面会弹出移动设备盘符（电脑版本不同，如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开也可以），然后打开设备，您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。

提示：若以上操作后还是不能连接电脑，您可以：

1.检查电脑中Windows Media
Player是否安装，检查电脑中Windows Media
Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.建议更换电脑usb接口，台式机建议用主机上的usb端口。

3.建议更换电脑连接，有可能是盗版软件兼容性问题或者杀毒软件防火墙导致的。

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