Question

跟单员是做什么的

Answer 1

跟单员是做：订单生成、市场调研、物料采购、制定运输计划、处理售后服务。

一、订单生成

跟单员的首要职责是生成订单。其需要与客户沟通确认订单的详细信息，并且按照客户的要求，在公司系统中生成订单。在该过程中，跟单员需考量库存情况、产品成本、以及供应商交期等因素，并且将订单下达给采购部门以确保能够在预期时间内完成订单。

二、市场调研

跟单员需要对产品市场进行广泛的调研，以及时获取市场信息并制定相应的策略。在该过程中，跟单员需关注产品价格、市场需求、竞争对手、优惠政策等方面的信息，并且制定市场推广计划。

三、物料采购

在跟踪订单的过程中，跟单员需要不断关注各类原材料的情况，并及时采购。在该过程中，跟踪物料的质量和运输时间等指标，确保满足订单要求，同时尽可能减少耗费，以达到最高的成本效益。

四、制定运输计划

跟单员需与物流公司和客户之间协商，制定货物运输计划，确保货物能够准时送达目的地。在该过程中，需考虑货物的数量、尺寸、重量等因素，采取最优的运输方式，最大限度地降低物流成本。

五、处理售后服务

对于产品售后服务事宜，跟单员必须及时准确地回应客户的需求，在任何时候为客户提供满意的服务。在该过程中，跟单员需要及时解决客户遇到的问题，并向客户反馈处理结果，保持良好的客户关系。