Question

我的itunes一进store就提示已停止工作该怎么解决

改兼容，换盘重装什么的都试过了没用，可以听歌更新软件更改账号，但是就是进不了store，每次都是这个进度就卡死了。
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: iTunes.exe
应用程序版本: 11.0.5.5
应用程序时间戳: 520e4d27
故障模块名称: KERNELBASE.dll
故障模块版本: 6.1.7600.17206
故障模块时间戳: 50e6605e
异常代码: c06d007e
异常偏移: 0000c41f
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

所有的信息列出来了，请看清楚再回答！！！

Answer 1

加入以下路径到系统环境变量就可以搞定了
;C:\program files (x86)\common files\apple\apple application support\

参考页：
https://discussions.apple.com/thread/5252101?start=0&tstart=0

Answer 2

两种方法。1，完全卸载掉。安装别的盘试试。
2，右键管理员打开试试

追问

两种都不行，这些能搜到的方法我都试过了。不过有人说可能是驱动有问题，我之前更新过驱动，但是我不清楚驱动能影响到什么程度。这个kernelbase.dll模块出问题一般都是在打开软件的时候就会有问题了，而我这个在不打开store的情况下itunes可以正常使用，这种情况我没遇到过。很可能是驱动的问题，在更新驱动之前我是能上store的，更新之后就出现了问题，不过我把驱动还原也没能解决。

Answer 3

你的显卡是不是集成的??如果是－－换回最原始的驱动
我的笔电是集成跟独显，如果我切换集成的itunes就会有问题，如果是切成独显就没问题了
等itunes开好了，再切回去任一个都没问题了。。。你试试吧!!

Answer 4

重装安装最新版试试。