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亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
造成这种情况的有几种原因：
1.存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；
2.存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，且数据读写不稳定，造成无法识别。使用大品牌的正品存储卡即可；
3.建议您在关机状态 ，插卡使用；
4.格式化您的内存卡 ，在使用试试；
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
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