Question

联想A830手机装有两张卡，一个移动一个联通。在信号很强的地方却没有信号了，

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现强信号环境却没有信号的现象，建议您可以参考以下方案：
联想A830制式为GSM：900/1800MHZ、WCDMA：900/2100MHZ，卡槽1支持联通3G卡、移动/联通2G卡，卡槽2支持移动/联通2G卡。如您确认在正确的卡槽中插入上述范围的sim卡，出现无服务或信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
A. 所有环境情况下均无信号或服务：
1. 您所咨询的移动/联通 2/3G卡在两个卡槽内都可以正常识别使用，请您更换观察，如更换后可以改善，建议您及时送修站点，不排除卡槽异常导致；
2. 请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
3. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议您及时送修维修站处理；
B. 间断性出现：
1. 您所咨询的移动/联通 2/3G卡在两个卡槽内都可以正常识别使用，请您更换观察，如更换后可以改善，建议您及时送修站点，不排除卡槽异常导致；
2. 建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
3. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
4. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
5. 联想A830最新系统版本为30_S119_130827，您可以在系统设置--关于手机--版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。A830升级方式为在线升级，请您参考：系统设置--关于手机--系统更新；
6. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，对于此问题检查SIM卡是否安装正确；尝试在sim卡设置中，找到移动网络的网络模式设置，并且将模式设置为自动选择，然后重新启动手机
如果上述方案无效，建议您更换一张SIM卡尝试，依然存在此问题时，请您到就近联想手机服务网点，让工程师帮您进行检测
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx