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根据您的描述，建议您：
1.是否手机开启了安全模式，重启手机尝试
2.是否手机版本与软件要求版本不一致
3.备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试
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2.是否手机版本与软件要求版本不一致
3.备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试
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