Question

怎样做一个好秘书

工作有变。以前又没接触过这个管理兼服务行业。还望有经验的好心人 多多提点。

Answer 1

其实，秘书，是个让人欢喜让人忧的职位，因为这是一个“易进难升”的职位，毕业生如果掌握得不好，可能终生的职业就是一个普通秘书，没有任何上升的空间，极易被淘汰；相反如果能够不断的提升自已和把握机会，就可成为月入近万元的高级秘书。（相关行政职位说明见本报10月15日第7版）。 一个能力强、受信任的秘书是老板或上司的左右手，可以说，每个公司都需要这样的人。在目前来讲，这依然是一个不断升值的职业。

那么，如何做一个开心而又成功的秘书呢？

首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候——如果你不是只想混口饭吃的话，最好就慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。

其次，秘书必须要清楚地知道自己的身份。秘书也可以期待当“将军”，但是除非机遇从天而降，否则最好是把“大秘书”这样的职位当作自己的目标。秘书工作带有很强的服务宽碰性质，所以一心想取代主管的秘书是无法做好工作的。此外，在与其他同事相处的时候，谦和是很重要的品质，狐假虎威的秘书让人讨孝巧镇厌，会给事务的处理带来阻碍。
　
再次，秘书是处理事务工作的，所以要永远“对事不对人”。如果上司将一件工作全权交给另一个人来做，并要求秘书辅助此事的话，那么秘书要做的就是服从这个项目主管的命令，全力协助他处理好事情，而不是时不时地向上司打小报告。如果连项目主管都夸奖你是一个得力助手，你这个秘书的角色就算扮演好了。大学生们要记住秘书不是决策者，不能随意“做决定”。

最后，主动细心是一个成功秘书最重要的条件。一个好秘书一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，谁又是老板眼中的“大人物”……

一个被公司需要的、不可替代的好秘书，配得上一份高工资，也配得上公司的尊重。当新秘书被老板差遣做这个那个或被老板责骂的时候，千万不要把时间浪费在抱怨上，而是要低下头检讨：为什么先前没有想到如何把工作做好？

另外，要做一个好秘书，多方位的能巧粗力是很重要的，比如打字、速记、文案，还有一定的语言能力等等。而把握好保密原则也是一个好秘书的基本素质之一。秘书可以分三种：初级秘书
包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些。在职年龄一般不超过25岁。中级秘书
包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。在职年龄一般在25～35岁左右。高级秘书
包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力。