Question

当当网已发货的书怎么退货？

买了满额赠的书，结果在订单清单上却看不到选好的赠品。我想退货后再买。那赠品是我一直想要的，没那书我压根不想买这次的书。货已经发了，所以我退不了，求帮退单。。。
订单号：6713234724

我是货到付款的，所以完全可以不接这单，但我还是觉得订单能退则退，就这样。
另外我发现，我的收货信息的手机号码填错了。快递根本联系不到我= =

Answer 1

当当网在未发货前，可以取消订单，已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。可以等确认收货后再选择退货；操作方法是：

1、首先在浏览器搜索当当网，并点击官网进去。

2、然后登录自己的账号。

3、接着在首页右上方点击：我的当当-我的订单，进入订单页面。

4、然后找到想退货的订单，最右边选择退货。

5、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、并确定。

4、接着选择退货方式，提交退货申请。

5、提交成功后，等待回复处理结果即可。

Answer 2

1. 当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。

2. 在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面。

3. 找到你想退货的订单，最右边选择退货。

4. 进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式（快递上门退货：快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房 ），提交退货申请。

5. 提交成功后，等待回复处理结果。

6. 注意事项：

   1>请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。

   2>为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品

Answer 3

您好，请您不要担心，由于订单已经发货，建议快递送到时您向送货员说明情况不签收商品即可，快递会将商品做退货处理（若快递联系不上收货人或送到时长时间无人签收，快递可能也会将商品做退货处理），请您了解，谢谢。

追问

那太好了谢谢。

Answer 4

可以直接申请退货吧！我退过货的的，不用交钱，而且很快就来了。服务态度也很好！你如果还不懂就打客服电话。

追问

怎么个退货法？我的号码填错，但地址填得准确到家，请问快递能找到我么？

Answer 5

已经发货的单只能等送达的时候拒收。

追问

可以选择不接快递电话行么。我觉得当面拒收很sorry