您好！我在网上购买了三星n719拿来就黑屏不能打开！请问是哪里的问题？
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您好：
根据您的描述，新购的手机电池未在手机中放置，请将电池触点的的贴膜取下然后放入手机中，长按电源键开机尝试，若仍然无反应时，需要将手机送至当地三星服务中心检测。
三星服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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