Question

vivo手机一直停在开机画面 卡死了 连桌面都不行

今天用绿豆刷机神器改字体徐金蕾字体 后来提示需要重启 然后就长时间停留开机画面 然后又关机了 怎么办啊！！！

Answer 1

vivo智能手机屏幕一直处于开机画面，可能是由于手机死机或者系统出现异常引起。

可以通过以下方法进行排查（以vivo Y67为例）：

一、长按电源键30秒左右，强制重启手机。

二、长按电源键30秒左右强制重启手机，手机重启时同时按住音量上键和电源键进入recovery模式，尝试双清操作。

• 具体操作步骤如图：

1、进入recovery模式

2、选择清除数据

3、操作清除缓存和清除所有数据

注意事项：进入recovery模式后，可使用音量键上下移动选项，电源键确认。双清操作会清除手机中的联系人、短信、软件等数据，非必要情况下请勿操作。

Answer 2

长电源10秒，强制关机！再开机，基本就正常了！

Answer 3

您好，建议您带上手机到售后服务中心恢复系统即可。您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!