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你好！江西考德上公培为你服务
现在2013年宜春事业单位考试入围面试名单还没有出，特为你附上2013年秋季宜春市事业单位面试趋势分析与指导
2013年秋季宜春市事业单位面试趋势分析与指导
江西师资研究院：朱飞翔
2013年秋季宜春市事业单位笔试成绩已经公布，预计排名在近日也会见分晓。成绩出来之后，几家欢乐几家愁，但是还是应了那句话，机会总是留给有准备的人。那些做了充足准备的考生，那些能够善于学习和借鉴的考生，付出大抵跟回报是成正比的。然而，笔试成绩只是进入事业单位的敲门砖，面试才是决定乾坤的关键一步。所以，不管笔试成绩是领先或落后，都不可以掉以轻心。在此，考德上江西分校师资研究院朱飞翔老师，凭借着对江西面试多年的潜心研究，跟考生们分享一下对宜春面试趋势的一些心得和看法，希望为考生在接下来的面试备考中带来些许帮助，或者是指明前进的方向。
综合分析一下江西省近年来的考试趋势，主要具有以下几种特性：
一、面试真题数量由多变性向稳定性方面发展
前几年，江西省各地县市事业单位面试出题数量大不相同，在抚州最多出现过五到六到题目，在赣州出现过四到五道题目，宜春出现过三到四道题目，而今年包括省考，题量都以四道题左右，结合今年南昌事业单位面试三道题以及宜春春季事业单位面试题量的情况，基本可以判定宜春事业单位面试题量应该为三道十二分钟到十五分钟，在考试时会给考生提供题本、没有草稿纸和笔；
二、面试已形成重点题型较稳定的规律性
为了确保考试的公平性和保密性，现在事业单位面试真题的命题一般也由外省考官或专家命制。而2013年南昌市部分事业单位面试的真题出自湖南省人事厅命题专家，本次宜春事业单位考试应该还会沿袭上次的方式。而考德上公培是在湖南大本营发展起来的，所以在湖南具有根深蒂固的影响力，大部分面试老师都来自于湖南公务员队伍或人事系统，所以对于湖南专家的命题规律可谓已了然于胸，南昌市事业单位面试指导过程中已押中面试当日试题，试题可参阅2013年南昌市部分事业单位招聘备考资料真题部分。
那么宜春事业单位应把握四大题型：
第一类为综合分析题：在江西省考或事业单位面试当中，这一类题型是重中之重，并且出题思路一般以辩证类为主。不管是知识理解题也好，社会现象题也好，一般都具有思辨性，观点大抵具有两面性，这也完全符合当前公务员考试的一个重要能力考核标准：考生的政治鉴别能力。就是想通过这种题目来考察考生的思维是否全面？能不能站在政府的角度看待问题？会不会出现愤青或偏激的言辞？
例如：1、有人说媒体参与案件审理有利于司法公正，有人认为不利于司法公正，你怎么看?（2013年8月17日江西省抚州事业单位面试题）
2、延长退休年龄，有人支持有人反对，你是否赞同延长退休，为什么？（2013年8月18日江西省抚州事业单位面试题）
3、有人说竞争比合作更重要，也有人说合作比竞争能有更好的发展。对这两句话你怎么看。（2013年8月30日南昌事业单位面试题）
包括省考的题目，综合分析题都具有这种规律和趋势，在后面会附有最近南昌事业单位的真题解析，希望考生们可以从中得到一些解题的规律和思路。
第二类为人际关系处理类题型：此类题型主要是考察考生在工作中或生活中如何处理好人际关系；现在基本上会考两种或多种关系的处理，包括领导、家人、朋友、群众、同事等关系；有时甚至和应急应变题杂揉在一起考；这种题型看起来比较简单，但是要想答好并且答出亮点却颇有难度。因为简单的题目你能答到的要点你的竞争对手同样能答出来，那么就无法突出你的优秀和差异化；
例如：1.你刚进单位的时候提意见，同事对你有意见，刚开始的领导很赞成你的看法，后来领导也反感了，你怎么办？（2012年11月5日江西吉安市遂川县事业面试题）
2.你刚进入单位能力很强有些同事看不惯你抵触你你该怎么办？（2013年3月8日江西省宜春市事业面试题）
3.你已经下班了，但是领导还在，你手工作还没完成，你新交的女朋友找你看戏，你会怎么处理？（2013年5月18日江西省赣州事业面试题）
第三类为计划组织协调类题型：具有明显的不确定性，一些地州市在面试时有时没有出现过，有时甚至出现过一套题目有两道的情况，而且难度有明显增加的趋势。此类题型是最让考生头痛的题目，因为一来没有工作经验，二来如果按套路来答或出现模式化痕迹。
例如：1.围绕赣南苏区振兴发展，举办一次“创先争优”活动，你如何组织开展这项活动？（2013年5月25日江西省赣州事业单位面试题）
2.你是单位一个新人，领导让你了解下属单位和直属机关的工作重点，以便更好开展工作，你如何做好调研方案和联络工作？（2013年南昌事业单位面试真题）
关于计划组织类题型，因为如果题目来自湖南的话，这类题型是难度最大而且最具有创新性的，比如说今年南昌事业单位面试的第二题，有很多同学都没有审准题目，这道题的任务包括做调研方案和联络工作，而很多考生只把它当成一道调研题来答。这就明显的偏题了，或者是重点不突出、要点不全面。
第四类就是前置条件型的自我认知与岗位匹配类：比如说为什么要参加竞争如此激烈的事业单位面试？你如何对待生活中的挫折？今年赣州竞争还考了一个完全相反的题目：你如何对待生活中的顺境？诸如此类题目，主要考察考生的求职动机、人生观、价值观、抗压能力和生活态度等；
三、考官的异地调换已成必然性
现在的公务员考试以及事业单位考试，考官的异地交换已经成了必然趋势。而每个地方的考官在打分的时候却存在差异性和高低标准不同；比如说赣州的考官在打分的时候一般会在七十三到八十分左右平衡；而南昌的考官在打分的时候一般会在七十六到八十五分之间平衡；宜春或萍乡的考官也把分数压得比较低；考场上分数的差距大小，其实也直接决定着考生能否翻盘成功或被翻盘。当然，这是不可控因素，但是如果事前对此有所了解，对于考场前几位考生的分数有所了解之后，在自己答题的时候可以做适当的微调去适应考官。
四、事业单位的考试已渐趋于规范性、公开公平性和透明性
一些考生认为事业单位面试没有公务员面试那么规范和严格，或者认为可以找关系走后门，如果你这样想那么就完全错了。诚如前面所介绍的，考官来自异地、题目来自外省，这足以说明严格和公正性，希望考生最好不要把心思放在不正当的途径上，这样即伤财伤神而让你错失了大好的机会。现在没人愿意冒险去为你顶风犯规的。
最后，在这里给各位事业单位考试的考生提一些备考建议：
第一：从网上搜集一些资料，对于自己报考的岗位进行详细的了解，包括工作性质、工作细节、工作内容等，这样对于考生在答题时会更务实一些；
第二：加强语言表达能力的培养和锻炼；在陌生场合要主动交流，在公交车上或人流量较多的地方进行演讲，藉此来提高自己的语言表达能力，尤其是心理素质；
第三：每天早上进行半小时的朗读训练，保持一种答题时的节奏感和抑扬顿挫感。当然，早读资料也可以包括一些国家领导人的讲话，名人名言等；
第四：关注最近发生的一些重要时事，包括比较规范的人民网评论、红网评论、辩证看务实办之类的书籍，以此来提升理论水平；
第五：可以组织同学或朋友一起参与练习，互相取长补短，互相提升，进行头脑风暴的碰撞；
第六：如果对自己没有信心，而在练习过程中也没有找到合适的方法，或没有看见明显的进步，那么也可以关注我们的YY频道：80126，我们在网上有专题的免费YY讲座；当然，最好的方法是能通过对比，选择一家具有实效的机构去参与培训，在选择的时候不要单看名气，最主要还是看师资的实力。这样可以用最少的时间得到更大地提升，从而为你的面试成功奠定基础。最后，在此预祝各位考生面试一举成“公”，公务员你一定考德上！
（附：2013年南昌事业单位面试真题高分解析）
2013年南昌事业单位面试真题解析
考德上江西分校师资研究院：朱飞翔
1.有人说竞争比合作更重要，也有人说合作比竞争能有更好的发展。对这两句话你怎么看。
【要点解析】
第一：我觉得这两种观点都有其一定的道理，这个社会需要竞争，同时也需要合作。一个人可以走得很快，这是竞争；但是一群人才会走得更远，这是合作。所以，不管竞争也好，合作也罢，两者的最后目的都是达到彼此的共赢。
第二：有人说竞争比合作更重要，良性的竞争是具有重要意义的。社会的发展和科技的进步，都需要竞争来做推力，有了竞争，我们的才会变得更强，有了竞争，我们才会有压力感，有了竞争，我们做到精益求精。就像我国把人民公社的“大锅饭”改为土地私有制，就像我国把国有企业的员工进行下岗分流，再竞争上岗。这一系列竞争的机制大大提升了个人的积极性，达到了意想不到的效果；当然，如果只竞争不合作也是不行了，这样的例子很多，我们大家比较熟悉的“鹬蚌相争,渔翁得利”。最终只有两败俱伤，共同消亡。
第三：至于有人说，有时候合作比竞争能有更好的发展，其实也是具有一定道理的。因为在现在的社会，没有一个人可以单独的生存，那么这必然离不开合作。比如说美国的军事那么发达，他们国家的飞机的零部件却也是来自不同国家，这就是合作带来的发展。像行业与行业之间，虽然有竞争，但同时更需要合作，才能形成一种规模，只有拥有共享意识，分享意识，才会互通有无，取长补短，达到快速的提升，形成共赢的局面。
第四：做为一个即将走上公务员岗位的我，更应该要明白竞争与合作的关系。即崇尚良性的竞争，更看重精诚的合作。正如森林效应中说的那句话：一棵树容易枯死，只有一整片森林才能争取雨露，享受阳光。这就是有竞争有合作的最佳诠释。那么我在自己的工作岗位上，在工作能力上要做到更快更强，向优秀看齐，向先进看齐；而在工作经验上应该向老同志学习，在工作环节上与同事多沟通，多合作，多交流，多探讨。在竞争中提升，在合作中共赢。
2.你去上班，一个群众拉着你说事情，同时又有一个兄弟单位有急事找你，办公室没有其他人。面对这种情况你该怎么做?
【要点解析】
做为一个公务员，在我们的日常工作当中，可能会经常碰到一些在时间上相冲突的事情，那么如何正确的应对，妥善的处理，考量的是我们对事情轻重缓急的把握以及科学统筹的能力，展现的是我们的决断力和灵活性。面对群众和兄弟单位同时找我，那么我会做出如下的安排：
第一：群众利益无小事，群众拉着我说事情，我肯定会热情耐心的接待，并会简要的了解群众所说事情的情况，看是不是能立马解决的，看是不是紧急的事情；
第二：这个时候兄弟单位有急事找我，我会真诚的要求这位群众稍等片刻，并详细了解兄弟单位找我是为了什么？需要解决什么问题？办理这件事情需要多少时间？看是不是可以在本单位内部就可以办好？
第三：在了解兄弟单位与群众两个人的情况之后，我再做出判断和权衡。如果说群众的事情也比较急，需要赶快办好，那么我就会向领导汇报，然后再联系相关的住在单位附近的同事，要求他前来帮忙，为兄弟单位提供相应的帮助和服务；
第四：如果兄弟单位的事情更紧急一些，而群众所说的事情不是很急，我也会耐心的向群众致歉并说明，告诉他我办好这件事情之后，会主动联络他来处理他所说的事情，并留下我的电话号码，记好他的电话，以方便联系；
总之，做为一个政府工作人员，在我们处理事情过程中，要分清事情的轻重缓急，并做好妥善的安排，用我们的冷静，用我们的睿智，用我们的热情、细心、耐心去服务，去工作，就一定能轻松的化解来自工作的压力和难题，达到事半功倍的效果。
3.你是单位一个新人，领导让你了解下属单位和直属机关的工作重点，以便更好开展工作，你如何做好调研方案和联络工作？
【要点解析】
作为单位的一个新人，在接到领导任务的时候一定要秉承着一种谦虚谨慎、认真细致的负责态度，做到多问多请教，多学习多借鉴。而为了做好本次的调研方案和联络工作，我将从以下几个方面展开工作：
第一：明确领导的意图，听取领导的指导意见，以及聆听领导的一些经验；
第二：向身边的老同事进行请教，看原来有没有类似的调研活动，可以进行经验的借鉴；也可以查阅相关工作的会议记录，对工作的大致情况有一个初步的了解。并查找下属单位和直属机关部门负责人的联系方式，并进行简单的交流和联络，以赢得他们的充分支持和协助；
第三：在收集到一定的信息并掌握本次工作的重点之后，根据调研的规模来向领导申请抽调一些有相关经验的人成立调研工作小组，并确定调研的时间，地点和具体内容。并进行前期的充分交流，确保信息传递的效率与准确性；
第四：对于本次调研，我将采取以下几种方式来收集信息：首先可以要求下属单位和直属机关进行自我的总结，并形成书面材料，突出各自单位的工作重点；其次，我们工作小组到现场进行走访调研，了解他们的实际工作与自我总结的是否相符；再次，我们还可以对单位的个别员工进行单位访谈和了解，还可以向前来办事的群众进行了解，通过调研方式的多样性和全面性来确保信息的真实性和代表性；
第五：在本次调研工作当中，联络工作尤为重要。比如说与调研小组之间的分工以及工作重点的交流；与下属单位和直属机关之间的沟通以及寻求他们的协助配合；与领导之间的工作汇报以及随时听取领导的工作指示与建议；总之，我会随时保持着联络的及时性，保持信息的畅通性；
最后，把我对本次调研的一些思路和想法，包括调研的方式以及联络工作的具体细节，形成一份工作方案，交由领导，为本次调研工作做好铺垫，以一个新人认真负责的工作作风来证实自己的实力，来赢得领导的认可和同事的认同。
如有疑问，欢迎向江西考德上公培知道提问。
现在2013年宜春事业单位考试入围面试名单还没有出，特为你附上2013年秋季宜春市事业单位面试趋势分析与指导
2013年秋季宜春市事业单位面试趋势分析与指导
江西师资研究院：朱飞翔
2013年秋季宜春市事业单位笔试成绩已经公布，预计排名在近日也会见分晓。成绩出来之后，几家欢乐几家愁，但是还是应了那句话，机会总是留给有准备的人。那些做了充足准备的考生，那些能够善于学习和借鉴的考生，付出大抵跟回报是成正比的。然而，笔试成绩只是进入事业单位的敲门砖，面试才是决定乾坤的关键一步。所以，不管笔试成绩是领先或落后，都不可以掉以轻心。在此，考德上江西分校师资研究院朱飞翔老师，凭借着对江西面试多年的潜心研究，跟考生们分享一下对宜春面试趋势的一些心得和看法，希望为考生在接下来的面试备考中带来些许帮助，或者是指明前进的方向。
综合分析一下江西省近年来的考试趋势，主要具有以下几种特性：
一、面试真题数量由多变性向稳定性方面发展
前几年，江西省各地县市事业单位面试出题数量大不相同，在抚州最多出现过五到六到题目，在赣州出现过四到五道题目，宜春出现过三到四道题目，而今年包括省考，题量都以四道题左右，结合今年南昌事业单位面试三道题以及宜春春季事业单位面试题量的情况，基本可以判定宜春事业单位面试题量应该为三道十二分钟到十五分钟，在考试时会给考生提供题本、没有草稿纸和笔；
二、面试已形成重点题型较稳定的规律性
为了确保考试的公平性和保密性，现在事业单位面试真题的命题一般也由外省考官或专家命制。而2013年南昌市部分事业单位面试的真题出自湖南省人事厅命题专家，本次宜春事业单位考试应该还会沿袭上次的方式。而考德上公培是在湖南大本营发展起来的，所以在湖南具有根深蒂固的影响力，大部分面试老师都来自于湖南公务员队伍或人事系统，所以对于湖南专家的命题规律可谓已了然于胸，南昌市事业单位面试指导过程中已押中面试当日试题，试题可参阅2013年南昌市部分事业单位招聘备考资料真题部分。
那么宜春事业单位应把握四大题型：
第一类为综合分析题：在江西省考或事业单位面试当中，这一类题型是重中之重，并且出题思路一般以辩证类为主。不管是知识理解题也好，社会现象题也好，一般都具有思辨性，观点大抵具有两面性，这也完全符合当前公务员考试的一个重要能力考核标准：考生的政治鉴别能力。就是想通过这种题目来考察考生的思维是否全面？能不能站在政府的角度看待问题？会不会出现愤青或偏激的言辞？
例如：1、有人说媒体参与案件审理有利于司法公正，有人认为不利于司法公正，你怎么看?（2013年8月17日江西省抚州事业单位面试题）
2、延长退休年龄，有人支持有人反对，你是否赞同延长退休，为什么？（2013年8月18日江西省抚州事业单位面试题）
3、有人说竞争比合作更重要，也有人说合作比竞争能有更好的发展。对这两句话你怎么看。（2013年8月30日南昌事业单位面试题）
包括省考的题目，综合分析题都具有这种规律和趋势，在后面会附有最近南昌事业单位的真题解析，希望考生们可以从中得到一些解题的规律和思路。
第二类为人际关系处理类题型：此类题型主要是考察考生在工作中或生活中如何处理好人际关系；现在基本上会考两种或多种关系的处理，包括领导、家人、朋友、群众、同事等关系；有时甚至和应急应变题杂揉在一起考；这种题型看起来比较简单，但是要想答好并且答出亮点却颇有难度。因为简单的题目你能答到的要点你的竞争对手同样能答出来，那么就无法突出你的优秀和差异化；
例如：1.你刚进单位的时候提意见，同事对你有意见，刚开始的领导很赞成你的看法，后来领导也反感了，你怎么办？（2012年11月5日江西吉安市遂川县事业面试题）
2.你刚进入单位能力很强有些同事看不惯你抵触你你该怎么办？（2013年3月8日江西省宜春市事业面试题）
3.你已经下班了，但是领导还在，你手工作还没完成，你新交的女朋友找你看戏，你会怎么处理？（2013年5月18日江西省赣州事业面试题）
第三类为计划组织协调类题型：具有明显的不确定性，一些地州市在面试时有时没有出现过，有时甚至出现过一套题目有两道的情况，而且难度有明显增加的趋势。此类题型是最让考生头痛的题目，因为一来没有工作经验，二来如果按套路来答或出现模式化痕迹。
例如：1.围绕赣南苏区振兴发展，举办一次“创先争优”活动，你如何组织开展这项活动？（2013年5月25日江西省赣州事业单位面试题）
2.你是单位一个新人，领导让你了解下属单位和直属机关的工作重点，以便更好开展工作，你如何做好调研方案和联络工作？（2013年南昌事业单位面试真题）
关于计划组织类题型，因为如果题目来自湖南的话，这类题型是难度最大而且最具有创新性的，比如说今年南昌事业单位面试的第二题，有很多同学都没有审准题目，这道题的任务包括做调研方案和联络工作，而很多考生只把它当成一道调研题来答。这就明显的偏题了，或者是重点不突出、要点不全面。
第四类就是前置条件型的自我认知与岗位匹配类：比如说为什么要参加竞争如此激烈的事业单位面试？你如何对待生活中的挫折？今年赣州竞争还考了一个完全相反的题目：你如何对待生活中的顺境？诸如此类题目，主要考察考生的求职动机、人生观、价值观、抗压能力和生活态度等；
三、考官的异地调换已成必然性
现在的公务员考试以及事业单位考试，考官的异地交换已经成了必然趋势。而每个地方的考官在打分的时候却存在差异性和高低标准不同；比如说赣州的考官在打分的时候一般会在七十三到八十分左右平衡；而南昌的考官在打分的时候一般会在七十六到八十五分之间平衡；宜春或萍乡的考官也把分数压得比较低；考场上分数的差距大小，其实也直接决定着考生能否翻盘成功或被翻盘。当然，这是不可控因素，但是如果事前对此有所了解，对于考场前几位考生的分数有所了解之后，在自己答题的时候可以做适当的微调去适应考官。
四、事业单位的考试已渐趋于规范性、公开公平性和透明性
一些考生认为事业单位面试没有公务员面试那么规范和严格，或者认为可以找关系走后门，如果你这样想那么就完全错了。诚如前面所介绍的，考官来自异地、题目来自外省，这足以说明严格和公正性，希望考生最好不要把心思放在不正当的途径上，这样即伤财伤神而让你错失了大好的机会。现在没人愿意冒险去为你顶风犯规的。
最后，在这里给各位事业单位考试的考生提一些备考建议：
第一：从网上搜集一些资料，对于自己报考的岗位进行详细的了解，包括工作性质、工作细节、工作内容等，这样对于考生在答题时会更务实一些；
第二：加强语言表达能力的培养和锻炼；在陌生场合要主动交流，在公交车上或人流量较多的地方进行演讲，藉此来提高自己的语言表达能力，尤其是心理素质；
第三：每天早上进行半小时的朗读训练，保持一种答题时的节奏感和抑扬顿挫感。当然，早读资料也可以包括一些国家领导人的讲话，名人名言等；
第四：关注最近发生的一些重要时事，包括比较规范的人民网评论、红网评论、辩证看务实办之类的书籍，以此来提升理论水平；
第五：可以组织同学或朋友一起参与练习，互相取长补短，互相提升，进行头脑风暴的碰撞；
第六：如果对自己没有信心，而在练习过程中也没有找到合适的方法，或没有看见明显的进步，那么也可以关注我们的YY频道：80126，我们在网上有专题的免费YY讲座；当然，最好的方法是能通过对比，选择一家具有实效的机构去参与培训，在选择的时候不要单看名气，最主要还是看师资的实力。这样可以用最少的时间得到更大地提升，从而为你的面试成功奠定基础。最后，在此预祝各位考生面试一举成“公”，公务员你一定考德上！
（附：2013年南昌事业单位面试真题高分解析）
2013年南昌事业单位面试真题解析
考德上江西分校师资研究院：朱飞翔
1.有人说竞争比合作更重要，也有人说合作比竞争能有更好的发展。对这两句话你怎么看。
【要点解析】
第一：我觉得这两种观点都有其一定的道理，这个社会需要竞争，同时也需要合作。一个人可以走得很快，这是竞争；但是一群人才会走得更远，这是合作。所以，不管竞争也好，合作也罢，两者的最后目的都是达到彼此的共赢。
第二：有人说竞争比合作更重要，良性的竞争是具有重要意义的。社会的发展和科技的进步，都需要竞争来做推力，有了竞争，我们的才会变得更强，有了竞争，我们才会有压力感，有了竞争，我们做到精益求精。就像我国把人民公社的“大锅饭”改为土地私有制，就像我国把国有企业的员工进行下岗分流，再竞争上岗。这一系列竞争的机制大大提升了个人的积极性，达到了意想不到的效果；当然，如果只竞争不合作也是不行了，这样的例子很多，我们大家比较熟悉的“鹬蚌相争,渔翁得利”。最终只有两败俱伤，共同消亡。
第三：至于有人说，有时候合作比竞争能有更好的发展，其实也是具有一定道理的。因为在现在的社会，没有一个人可以单独的生存，那么这必然离不开合作。比如说美国的军事那么发达，他们国家的飞机的零部件却也是来自不同国家，这就是合作带来的发展。像行业与行业之间，虽然有竞争，但同时更需要合作，才能形成一种规模，只有拥有共享意识，分享意识，才会互通有无，取长补短，达到快速的提升，形成共赢的局面。
第四：做为一个即将走上公务员岗位的我，更应该要明白竞争与合作的关系。即崇尚良性的竞争，更看重精诚的合作。正如森林效应中说的那句话：一棵树容易枯死，只有一整片森林才能争取雨露，享受阳光。这就是有竞争有合作的最佳诠释。那么我在自己的工作岗位上，在工作能力上要做到更快更强，向优秀看齐，向先进看齐；而在工作经验上应该向老同志学习，在工作环节上与同事多沟通，多合作，多交流，多探讨。在竞争中提升，在合作中共赢。
2.你去上班，一个群众拉着你说事情，同时又有一个兄弟单位有急事找你，办公室没有其他人。面对这种情况你该怎么做?
【要点解析】
做为一个公务员，在我们的日常工作当中，可能会经常碰到一些在时间上相冲突的事情，那么如何正确的应对，妥善的处理，考量的是我们对事情轻重缓急的把握以及科学统筹的能力，展现的是我们的决断力和灵活性。面对群众和兄弟单位同时找我，那么我会做出如下的安排：
第一：群众利益无小事，群众拉着我说事情，我肯定会热情耐心的接待，并会简要的了解群众所说事情的情况，看是不是能立马解决的，看是不是紧急的事情；
第二：这个时候兄弟单位有急事找我，我会真诚的要求这位群众稍等片刻，并详细了解兄弟单位找我是为了什么？需要解决什么问题？办理这件事情需要多少时间？看是不是可以在本单位内部就可以办好？
第三：在了解兄弟单位与群众两个人的情况之后，我再做出判断和权衡。如果说群众的事情也比较急，需要赶快办好，那么我就会向领导汇报，然后再联系相关的住在单位附近的同事，要求他前来帮忙，为兄弟单位提供相应的帮助和服务；
第四：如果兄弟单位的事情更紧急一些，而群众所说的事情不是很急，我也会耐心的向群众致歉并说明，告诉他我办好这件事情之后，会主动联络他来处理他所说的事情，并留下我的电话号码，记好他的电话，以方便联系；
总之，做为一个政府工作人员，在我们处理事情过程中，要分清事情的轻重缓急，并做好妥善的安排，用我们的冷静，用我们的睿智，用我们的热情、细心、耐心去服务，去工作，就一定能轻松的化解来自工作的压力和难题，达到事半功倍的效果。
3.你是单位一个新人，领导让你了解下属单位和直属机关的工作重点，以便更好开展工作，你如何做好调研方案和联络工作？
【要点解析】
作为单位的一个新人，在接到领导任务的时候一定要秉承着一种谦虚谨慎、认真细致的负责态度，做到多问多请教，多学习多借鉴。而为了做好本次的调研方案和联络工作，我将从以下几个方面展开工作：
第一：明确领导的意图，听取领导的指导意见，以及聆听领导的一些经验；
第二：向身边的老同事进行请教，看原来有没有类似的调研活动，可以进行经验的借鉴；也可以查阅相关工作的会议记录，对工作的大致情况有一个初步的了解。并查找下属单位和直属机关部门负责人的联系方式，并进行简单的交流和联络，以赢得他们的充分支持和协助；
第三：在收集到一定的信息并掌握本次工作的重点之后，根据调研的规模来向领导申请抽调一些有相关经验的人成立调研工作小组，并确定调研的时间，地点和具体内容。并进行前期的充分交流，确保信息传递的效率与准确性；
第四：对于本次调研，我将采取以下几种方式来收集信息：首先可以要求下属单位和直属机关进行自我的总结，并形成书面材料，突出各自单位的工作重点；其次，我们工作小组到现场进行走访调研，了解他们的实际工作与自我总结的是否相符；再次，我们还可以对单位的个别员工进行单位访谈和了解，还可以向前来办事的群众进行了解，通过调研方式的多样性和全面性来确保信息的真实性和代表性；
第五：在本次调研工作当中，联络工作尤为重要。比如说与调研小组之间的分工以及工作重点的交流；与下属单位和直属机关之间的沟通以及寻求他们的协助配合；与领导之间的工作汇报以及随时听取领导的工作指示与建议；总之，我会随时保持着联络的及时性，保持信息的畅通性；
最后，把我对本次调研的一些思路和想法，包括调研的方式以及联络工作的具体细节，形成一份工作方案，交由领导，为本次调研工作做好铺垫，以一个新人认真负责的工作作风来证实自己的实力，来赢得领导的认可和同事的认同。
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