Question

迅雷高速通道很慢，昨天刚开迅雷白金会员

为什么我在迅雷视频中下载视频，应理说比其他网站下载的更加块才对。。。
点了离线后，取回慢（就0~10kb/s），这我可以忍。。。
不能忍的是点了高速通道，单任务下载，5分钟后也就才（<50kb/s）。。。
同时我也确认了，我的WIFI没其他用户连接。。。
铺助：我是马来西亚用户，用电脑下载，使用版本是迅雷尊享版，只要有关于迅雷网站的连接，都神慢，我为了开白金会员，我从前天就开始搞开迅雷会员付费链接，终于在昨天成功了。。。
另外，我进不到客服，一直显示加载中，不是说好会员优先吗？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、请您查看网络是否有限速。例如是否开启了智能上网，360网速保护，同时还需要排除杀毒软件、防火墙。（如启用了退出尝试即可，一般在电脑的右下可找到杀毒软件等安全软件，右键点击退出即可）

2、如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用，如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷或者p2p协议 (高速通道是通过这个协议进行加速下载的 )做出限制、封杀。

3、注意如下图框选位置

这里速度显示113kb/s，下面高速通道也有加速了，如果您的带宽是1m的，那么速度就是正常的了，1m的带宽下载速度最高就100kb/s左右。高速通道只能起到加速的作用，为您加速到带宽上限速度，无法突破带宽。

感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。

追问

限速是没，毒霸也没开，网络就我一人在用。。。
通常时候，很无奈的说，为什么360里的流量显示thunderplatform.exe的下载速度是100~128KB/S
但，迅雷里的流星显示器才显示10~50KB/S，这是为什么啊？
还有白金会员里写的是已选关闭上传，如果是任务需求上传是10KB/S我还能接受，但很离谱的事居然是25KB/S>。。。
这是在后台下载着什么和上传中什么东西？

追答

1、Thunderplatform.exe 是：迅雷旗下各软件共用的高速数据传输通道，包括迅雷，迅雷看看等。当您自动开机或人为打开迅雷旗下的各软件，此程序就一并开启，为迅雷各软件带来高速数据传输（P2P）。

2、上传是分享您的资源到迅雷服务器，让其他用户下载更方便迅捷。您可以在设置中设置上传的速度值与下载值。

Answer 2

你网速多大的?

追问

1M