Question

三星S4 I9500为什么来短信没有声音？

Answer 1

您好：

1，你可以看一下手机屏幕的左上方有没有一个阻止图标（就是一个圆圈中间有一个横杠），如果有，滑下通知栏，点击阻止模式，进入后把禁用通知声音后面的勾取消就可以。

2，如果没有阻止图标，您可以在短信界面触摸手机的左功能键，在弹出的菜单选择设定，进入后在通知后面打勾并选择铃声并点击确定就可以，注意铃声不要选择静音。 
3，若短信依然没有提示音，建议进入设定-我的设备-声音-音量-通知-将音量调节到最大。
4，更换其他通知铃声尝试。

5，如果以上还不能解决问题，建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

    短信还是没有声音的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

    具体当地服务中心请点击以下链接查看： 
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask