Question

快递放在代收点丢了，怎么办啊？ 求帮助！

在淘宝买了两块相机电池，花了我一百八九。然后货被快递公司送到学校门口的快递代收点后，代收点短信通知我去取。由于有事，两天后去取快递，但被告知找不到了。。 代收点是学校门口的一家书店，平时负责帮忙收发快递，就是快递公司把我们学校的包裹全丢给他，让他来发给每个学生。 网上查快递信息显示已经被签收（快递点代签），然后找代收点的人员理论，他说由于没及时取走，然后加之来拿快递的学生太多，可能被别人拿走了，他也没办法，而且他也不知道你的东西值多少钱，也不愿意赔钱。 我不会吵架，说不过那里的人，钱还没付给淘宝卖家。 现在该怎么办啊？

Answer 1

1. 我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，签收快递包裹是收件人自己的事情，和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求，物业公司也同意代收的情况下，双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现纠纷后责任难以界定的情况。

2. 从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。

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扩展资料:快递代收点是一款专业为小区物业代收点、小区便利店、街道超市、专业代收网点、校园代收点、快递公司网点、连锁店快递代收点、等快递包裹管理软件。为各类快递代收点提供批量快递入库、出库、签收短信通知、快递批量编号取件通知、出库记录、快递查件、快递包裹分类统计等功能。支持多种快递存放位置编码、多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义，编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理、微信公众号通知集成，信息录入高效，快递查询便捷，快递管理成本低，真正做到一人管理多家快递包裹代收。

参考资料:/baike.baidu.com/item/快递代收点"target="_blank"title="百度百科-快递代收点">百度百科-快递代收点

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Answer 2

直接到邮政投诉，他们就乖了，办事效率巨快

Answer 3

你好。
这件事情是快递公司的责任。
但是代收点也有相关的责任。
建议从这两个地方入手，
让他们想办法解决。

Answer 4

Answer 5

这个问题不是卖家的错，快递公司货物应该由本人亲自签字