Question

我的三星S4经常接收不到短信和电话，必须要重启手机才可以，不知道为什么？

手机接收不到短信和电话，向外打电话也打不出去，只有重新启动后才可以正常使用，不知道为什么会出现这样的情况?

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你得是行货还是水货 如果是行货的话 可能是sim卡出现了问题 有可能是你在剪卡的过程中把芯片损坏造成的 可以尝试补卡 如果是水货 可能是刷机的时候基带出现了问题 可以尝试换一个rom包重新刷机试试 如果都不好使就要考虑返修的问题了

追问

在苏宁买的行货呀，我的卡也不是剪的，是在移动营业厅换的，我也没有刷过机啊~~~每次出现这种问题之后重启手机就接到一堆的短信，太耽误事情啦~~~

追答

那就送修吧 是系统的问题 重新刷rom可以修复 不过你没刷过 可能会有风险 既然是行货 那就送修吧 这样稳妥一些