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2013-09-24
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以下是一个售楼员应做的基本功夫:
一、仪容仪表及礼貌用语要求
1、上班前必须穿好工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,徽记要佩带整齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖,裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
2、上班统一佩带工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处。
3、工作服每工作四日一换洗,白手套每日一换洗,黑皮鞋每工作四小时一擦拭,每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方,耳塞置于左耳,外腰带每四日一换洗。
4、问候语:你好,早安,午安,早,早上好,下午好,晚上好。
5、称呼语:先生,小姐,女士,大爷,大娘。
6、欢迎语:欢迎光临售楼中心。
7、告别语:再见,明天见,祝你一路平安,欢迎你下次再来。
8、道谢语:谢谢,非常感谢,谢谢合作。
9、道歉语:对不起,请原谅,打扰你了。
10、应答语:是的,好的,我明白了,谢谢你的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
1. 身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味;
2. 容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满;
3. 适量化妆:女性售楼人员必须化淡妆,化妆须适当而不夸张;
4. 头发整洁:经常洗头,做到没有头屑;
5. 口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新;
6. 双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生;
7. 制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮
以下是一些习惯性小动作,须多加注意:
1. 咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;
2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;
3. 整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方;
4. 当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象;手不应插在口袋里,双手应垂直;坐着时
现学现卖,周围优秀同事的多学习一下~然后看看相关的书籍,如交易流程和专业知识,名词解释就行了
我也是从一开始的什么也不懂,到自己慢慢研究学习走过来的,祝你成功!!!
一、仪容仪表及礼貌用语要求
1、上班前必须穿好工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,徽记要佩带整齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖,裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
2、上班统一佩带工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处。
3、工作服每工作四日一换洗,白手套每日一换洗,黑皮鞋每工作四小时一擦拭,每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方,耳塞置于左耳,外腰带每四日一换洗。
4、问候语:你好,早安,午安,早,早上好,下午好,晚上好。
5、称呼语:先生,小姐,女士,大爷,大娘。
6、欢迎语:欢迎光临售楼中心。
7、告别语:再见,明天见,祝你一路平安,欢迎你下次再来。
8、道谢语:谢谢,非常感谢,谢谢合作。
9、道歉语:对不起,请原谅,打扰你了。
10、应答语:是的,好的,我明白了,谢谢你的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
1. 身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味;
2. 容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满;
3. 适量化妆:女性售楼人员必须化淡妆,化妆须适当而不夸张;
4. 头发整洁:经常洗头,做到没有头屑;
5. 口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新;
6. 双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生;
7. 制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮
以下是一些习惯性小动作,须多加注意:
1. 咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;
2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;
3. 整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方;
4. 当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象;手不应插在口袋里,双手应垂直;坐着时
现学现卖,周围优秀同事的多学习一下~然后看看相关的书籍,如交易流程和专业知识,名词解释就行了
我也是从一开始的什么也不懂,到自己慢慢研究学习走过来的,祝你成功!!!
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售楼员分为房产中介的售楼员和案场的售楼员:
房产中介的售楼员就是拉客户,然后向他们介绍楼盘,带他们去案场或者小区看房,等交易敲定了拿佣金提成的,一般是很辛苦的,风吹日晒雨淋,所以提成或者奖金也是挺高的。
案场售楼员就是开发商的员工,一般比较少,主要是在楼盘的案场负责接待来访的客人,向客人介绍楼盘并且报价,他们不用自己去拉客户,所以比中介售楼员要轻松一点,但是提成奖金也稍低一点。
房产中介的售楼员就是拉客户,然后向他们介绍楼盘,带他们去案场或者小区看房,等交易敲定了拿佣金提成的,一般是很辛苦的,风吹日晒雨淋,所以提成或者奖金也是挺高的。
案场售楼员就是开发商的员工,一般比较少,主要是在楼盘的案场负责接待来访的客人,向客人介绍楼盘并且报价,他们不用自己去拉客户,所以比中介售楼员要轻松一点,但是提成奖金也稍低一点。
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2013-09-24
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其实房地产的销售,说白了就是买房子的业务员好卖的时候比较好过,不好卖的时候就不好过,至于要什么条件我认为多是一些自身的为人处事的原则,还有就是一定要做到言出必行在专业方面懂得一些银行贷款知识做好这些就没问题了当然要学的很多,估计也没有书本会教你怎么去做多实践就好
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