Question

系统软件中病毒！

移动定制机天语T580，用了几个月屏幕老是乱跳，用金山手机毒霸检测出设备管理携带病毒Trojan/Android.CMCSms.b[exp,gen]，手机毒霸说该病毒是手机被刷非正规ROM感染，可我没刷过！想知道屏幕乱跳是这个病毒造成的吗？提示说会在后台造成手机被吸费，流量偷跑，破坏系统稳定等恶意行为！而且不知道怎么查杀？它只提示建议卸载，可系统软件卸载不了！请问我该怎么办？？？？？

Answer 1

愿我的答案 能够解决您的烦忧

这个可能是内存卡带的手机病毒，把手机连接电脑然后按我说的这个方式查杀一下病毒吧

1，请您先不要着急，只要病毒就有克制的方法。

2，下载腾讯电脑管家“8.5”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。

5，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 2

 你好!

建议安装使用瑞星手机安全软件查杀病毒试试.

http://pc.rising.com.cn/Android/index.html

追问

用你这个安全软件查不出来！

追答

你好！

可以将手机恢复出厂设置，然后查杀看看是否报毒。

也可能是误报。

Answer 3

您好

1，想查杀该病毒，必须先ROOT获取权限。您可以先将手机连接到电脑上。

2，然后到电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，打开电脑管家——软件管理——手机管家——按照提示手机打开USB调试与手机管家PC端连接——工具箱——使用【一键ROOT】或者是【KINGROOT】对您的手机进行ROOT获取最高权限。

4，获取完成后，再点击手机管家PC端首页，选择【安全体检】，此功能包含了病毒查杀和手机恶意软件以及垃圾清理，检测完成后，按照提示清理掉手机中的病毒即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难