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您好:
根据您的描述,建议您:
1.查看是否电量充足,连接充电器充电5-10分钟尝试
2.查看是否由于第三方软件冲突所导致
3.备份数据,恢复出厂设置尝试。
4.建议清洁一下电池触点
若问题依然存在,建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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