Question

三星I869微信好友发来的视频播放不了

点击视频播放提示不允许操作.人家用别的手机看得了.就三星I869感觉很多东西都不支持....求改进
买了三星I869才知道有那麽多不足.内存不能并用.微信好友发来的视频播放不到.真垃圾.很多的功能都不支持.後悔死..............

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey