Question

笔记本是HP431，无线功能以前正常，一天突然打开后，发现无法无线上网。

无线指示灯红的，开不起，接收不到无线；查看网络属性，无线连接的图标消失了；着急……
按F12一直没反应，处于橙色状态，fn+F12组合键，则出现下列图片

如果要安装驱动的话，能不能给个绿色的下载地点，谢谢啦

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普hp431无线网络无法使用，您提供的截图中设备管理器下仅显示了有线网卡设备，查看的信息也是有线网卡；系统没有识别到无线网卡硬件设备。

笔记本使用无线网络需要先开启硬件开关，您观察键盘中右上角F12无线网卡指示灯，白色是开启状态，黄色或橙色是关闭状态，通过fn+F12组合键操作实现开关，稍后把开关开启未白色状态后稍等，观察系统是否完成硬件识别，恢复无线网络使用。

开启指示灯状态

关闭指示灯状态

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

出现黄色叹号，说明该设备的驱动没有安装好，你可以重新安装一下该网卡的驱动试试

追问

问一下，去哪里安装驱动，什么名字，有配套的么