Question

三星手机的保修期现在是怎么计算的？

我父亲手头有一个三星8250，结果这手机真心是不好啊，我妈妈的oppo一样单核跟512M内存，操作体验跟流畅程度跟这个三星的简直一个天上一个地下。
前段时间这个三星手机经常无缘无故自动跳出程序，经常按键不灵，我爸爸送客服维修，先是说回复出厂会好，没好。又说重装个系统会好，又没好。然后直接送厂维修了，说是要换主板。昨天手机到手，我给他安装软件，突然发现，传输数据和安装软件比以前慢了一倍不止。真心是想给我爸重新换个手机了。
维修后，客服对我爸爸说这个保修期是不重新计算的，以前多少，现在还是多少。所以我想请教一下大家：三星的手机，像主板这种大件都换了，它的保修期是重新计算还是仍然按照以前的日期计算啊？

Answer 1

国家手机三包的有关规定
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

P。S 三星售后多数不按国家规定执行，要争取权益，适当的争吵也是可以的。呵呵！三星手机体验确实不好，我也有同感。

追问

大哥，我是想知道，现在的规定，像我爸爸这样，主板重新更换过了之后，保修日期是重新开始计算，还是仍然按以前的，如果有这方面规定，是可以重新计算，我就去找售后了。

Answer 2

从购买日期计算，整机包修一年。

1.移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

2.在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

3.消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期为准。

4.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

5.自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。