Question

三星I8268，手机无法连接电脑，从官网下载kies每次都是下载失败

下载后无法打开应用程序，总是显示一个对话框，写着1152；error extracting

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星I8268型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

电脑连手机，不一定要用kies，什么什么手机助手软件多了去了。。。。。。。
但不管什么手机管理软件，都要有四个前提：

1、windows xp sp3以上
2、windows media player 11以上
3、手机驱动软件
4、手机打开usb调试开关

Answer 3

你好，手机不能连接电脑可能是这几个原因：1．电脑没有安装三星USB驱动；2．有驱动但是没有打开USB调节　　　　　你打开设定——开发者选项——USB调节　　　再连接电脑应该就可以了os三星kies的话是三星官方的一个在线系统升级、资料备份等功能的软件5你电脑上安装好三星kiesrvzd连上手机打开kies　过一会儿就会连接成功就可以了afhl希望对你有帮助