Question

新买的联想笔记本老出问题，都修了三次了，一个问题都没解决.

卡机，，有时候就是一开机就鼠标，键盘就完全动不了，有时候就是看视频时中途就卡机了，怎样也动不了了，机器要按电源键才能关机。还有个问题就是耳机接口问题，这问题就是老修不好，检测几十遍，系统重装几十遍了，都把插口换了，问题还在。插上耳塞用一段时间后关机，拔掉耳塞，重新开机就用笔记本的喇叭，但是就是一点声音都没有。要用耳塞往插孔上插一下再扒下来才有外音，我的电脑买了不到3个月，每个月要玩售后服务点跑，去了有时候卡机问题，插孔问题在服务点那里试不出来问题的时候，那些人根本就不会管，随便忽悠一下就打发我走，回来后这问题就老是困扰我，让我感觉国货-联想让我好失望，早知道买别的牌子不用那么多烦恼。

Answer 1

我用过联想的笔记本，一般来说，只要是通过正规渠道购买的话，不会轻易出现这些严重问题的。
估计你买联想笔记本的途径可能不太正规。当然这纯属猜测。
还有一种可能，是不是你的windows电源设置有误，到控制面板的电源设置检查一下，看是不是设置成了节能或者多少分钟后关闭硬盘显示器之类的，把这些设置都调整成从不。再试试看。
另外如果你自己重做了系统，那根你的系统也有很大关系啊。我曾经用过网上的修改版系统装过联想，也会出现莫名其妙的问题。后来改成微软官方原版的未修改的系统，在安装好驱动，就没问题了。你换个纯净系统试试看吧。
另外关于耳机的问题，可能是驱动问题。重装驱动看看。
这里你要注意啊，笔记本的驱动程序一定要到官网下载，不要用什么驱动精灵之类的软件。否则也会出现你这些问题的！
如果上面这些方法都不行，基本可以确定是买到了问题机子，也就是次品了。这种的话一般属于硬件问题，应该是可以免费维修的。建议打联想的客服电话热线解决看看。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以登陆联想官网输入您的主机编号查询您的保修信息：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html

整机保修1年，主要部件保修2年。出厂系统保修1年，1年内您拿着笔记本到联想服务站，工作人员会免费为您恢复到出厂状态。

希望能帮助到您，祝您生活愉快。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！您可以咨询售后或售前服务,我们将为您提供更满意的服务
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?intcmp=FM_LBBS_baidureply感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

换家售后试试吧，修三次可以申请换机