Question

刚买的三星N719 照相机问题

9月26日在电信大厅买了两部N719，昨天发现其中一部在同等设置下屏幕亮度不好，特别在拍照的时候，发黄 怎么办啊·

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

恢复出厂了还是不行，售后说什么不属于明显质量问题，可我才买了2天的新机啊，

追答

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