Question

淘宝收不到货 不确认收货，钱能退回来吗

看到一些新开的网店比较便宜，但是没有信誉度 想问一下如果到时候不发货或收不到货，可不可以不确认收货，钱能不能退回来

Answer 1

可以的，在你没收到货的情况下你可以联系卖家，申请退款，退款原因就是没收到货，淘宝会全额退给你的。如果是卖家不发货，你也可以提醒他，真的不发，你可以投诉他，然后申请退款。在你没收到货的情况下没确认收货你支付宝的钱是没有进帐到对方帐号的，所以请放心购物。

Answer 2

就算买家不确认，钱在到一定时候后会自动打给卖家，但是买家到时间没收到货，可以提前点延期收货3天，只能点一次，要是一直没收到货，最好就申请退款，卖家不退的话就要求淘宝客服介入。

Answer 3

1. 淘宝没有收到货的话，买家应该先联系卖家，让卖家处理。

2. 如果确定没能收到货，那应该申请退款，不然钱是不会直接退回来的，只有卖家同意退款才可以成功退款。

3. 中间如果和卖家产生分歧，可以联系淘宝客服，让客服介入处理。

4. 一般卖家发货后10天左右就会自动确认收货，买家要看好这个时间。

Answer 4

可以，跟卖家协商就可以或者投诉就可以

Answer 5

可以。没收到货千万不要确认收货，另外看是否有保证金。