我的note3为什么连接不上电脑了?

之前还能连接上,但后来我来回在mtp和ptp之间转换后就不行了。。但用电脑充电可以就是连接不上kies我下载了91助理也连接不上~~这是为什么啊?... 之前还能连接上,但后来我来回在mtp和ptp之间转换后就不行了。。但用电脑充电可以就是连接不上kies 我下载了91助理也连接不上~~这是为什么啊? 展开
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2014-07-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,三星NOTE3系列手机连接电脑。您可按照以下操作:
1.电脑下载安装【kies3】驱动软件,具体【kies3】下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能,如果使用第三方手机助手连接手机,需要开启USB调试选项,该手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,您可按照以下方法打开此隐藏项目:
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出开发者选项后,即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机,连接后,手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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