1个回答
展开全部
根据您的描述,建议您:
1.如果条件允许,更换外置SD卡后测试。
2.取出SD卡,用读卡器连接电脑。如果在电脑中能够正常读取SD卡:
可用橡皮清洁SD卡金属触点,及备份SD卡文件后,格式化SD卡(选择FAT格式)后插入手机测试。
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法,问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
1.如果条件允许,更换外置SD卡后测试。
2.取出SD卡,用读卡器连接电脑。如果在电脑中能够正常读取SD卡:
可用橡皮清洁SD卡金属触点,及备份SD卡文件后,格式化SD卡(选择FAT格式)后插入手机测试。
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法,问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询