Question

三星手机S4，一直显示TouchWiz主页已停止，触屏无反应，不知如何处理，什么界面都点击不进去。

Answer 1

三星手机S4，一直显示TouchWiz主页已停止，触屏无反应的解决方法是：卸载应用——关闭后台程序——清理TouchWiz主页数据——重置应用程序偏好——恢复出厂设置。

三星手机S4，一直显示TouchWiz主页已停止，触屏无反应的解决方法是：

1、如果是你安装了某款手机应用出现了这种情况，说明该应用于主页有冲突的地方，要卸载之前安装的几个应用，就会解决。卸载应用过程：设定——应用程序——应用程序管理——卸载该程序。

2、有时候后台运行的程序过多也会出现这种情况，这个时候需要按住HOME键左侧的功能键，会弹出所有打开的窗口选择全部关闭。

3、如果还没有解决，需要清理TouchWiz主页数据。步骤：设定——应用程序——应用程序管理——全部——TouchWiz主页。

4、选择TouchWiz主页,选择”清除数据“。清除数据后你的手机主页会恢复到刚买到是的样子（不会丢失数据），你重新设置一下就可以了。

5、重置应用程序偏好。步骤：设定——应用程序——应用程序管理——全部——更多——重置应用程序偏好。”更多“是屏幕右上角的一个菜单。

6、如果还出现主页停止，需要备份手机资料，然后手机恢复出厂设置。注意：恢复出厂设置会丢失所有的数据，请做好备份。步骤：设定——重置——恢复出厂设置。

7、如果问题依然存在，带上你的保修卡，去三星售后检修。

Answer 2

您好：
根据您的描述，手机当前无法自行操作解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

再桌面从屏幕上面用手刷下来，打开通知栏的那个页面，点击那个齿轮进行设置，再选更多，再选全部，往下翻找到TOUCH WIZ点击打开，选择强制停止，退出即可。

Answer 4

你是不是把UI那个程序给删了？