Question

三星I779开机只要不锁屏一切正常，锁屏后再解锁就不显示了，黑屏了。

三星i779开机一切正常，但手动或自动锁屏后就不会显示了黑屏，能操作手机其他功能也有声音就是不会显示。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机解锁后出现黑屏现象，可能是第三方软件冲突导致。建议您关闭手机在重新开机时迅速按住手机左下角菜单键直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开，进入安全模式后卸载自行安装的应用程序尝试。备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

这个可能是有些软件和手机系统有冲突，最好刷一次机看看！