为什么我刚刚在网上充了20元话费怎么又不了啊 我查了一下怎么还是0元呢

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中国联通客服
2013-10-08 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如果你出现充值后查询账户余额仍然显示0元,可能有以下几个可能:
1.交费充值是否已成功到账,需成功到帐后方可查询到相关信息,有可能在月初充值时联通系统繁忙,导致充值延迟到账,如果充值号码正确,请留意48小时内到账通知。

2.充值的号码有误,可能因为你的粗心大意等原因导致充值输入号码错误,充值的话费进了别人的账号。如果是在联通网上营业厅充值的,这个建议你可以记下你的交易流水号,点击网上营业厅的“在线客服”让工作人员帮你查询是否有充值错误号码。
3.网上营业厅月初月末系统繁忙,导致即使充值成功,但系统依旧无法显示正常的数值,这种情况下,建议你也可以让网厅的“在线客服”人工服务,帮你查询你的充值结果,看是否已经充值到账。
4.你所缴纳的金额不足以抵扣你的欠费,所以即使充值了100元,账户上查询的余额依旧为0,建议可以查询你的账户是否存在欠费,缴清欠费即可正常使用手机。
xiaguaaaxx
2013-10-04
知道答主
回答量:20
采纳率:0%
帮助的人:11.8万
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本地无欠费的话一般2-20分钟,
外地无欠费的话一般5-40分钟,
本地有欠费的话一般5-50分钟,
外地有欠费的话一般5-120分钟,
如果3小时之后还没充值成功的话,
那要不然就是你充错号码了!
要不然就是你所在地方没信号(这个几乎不怎么可能)!
要不然就是充值有问题,(这个我以前也遇到过一次 , 打客服人家查缴费记录,我的是白冲了,所以现在我都不用移动。)
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