Question

HP笔记本不能关机

HP笔记本不能关机，代换过内存，硬盘，重装过系统都没用。奇怪的是不管是用原来还是用换的内存，硬盘。在安装系统解压时被卡住。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普笔记本无法关机大多可能是系统中有数据不能正常关闭产生的影响，建议您重启计算机按F8选择安全模式进入后关机尝试，若安全模式环境也无法实现关机，是与系统运行有关，建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

若安全模式下可以正常关机，手动调整系统启动选项，开机随系统自动运行的程序始终运行，关机时由系统自动逐个关闭，若这些程序出错也会出现无法关机的现象。
操作步骤如下：
您在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，
按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还是不能关机啊,还有其他什么办法吗.

Answer 2

方法：
1、建议查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请你看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
2、可以打开开始-控制面板-电源管理-高级-“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”-确定。
3、建议右键打开计算机-管理-设备管理器-打开“Network adapters”（即网络适配器）-右键点击Network adapters下的设备-属性-电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉-确定。

提示：可以长按关机键关机。