Question

S4手机手势感应打开后没有反应？

Answer 1

您好：

 S4手势感应功能只能在手机自带相关软件中实现，第三方软件不支持的。手势感应可用于浮窗浏览（在照片、页面或音乐曲目之间移动），浮窗移动（将应用程序快捷方式或S 日历事件移动到其他页面），浮窗接听通话（在屏幕上挥动您的手以接听来电）；智能屏幕可用于智能暂停、智能滚动等。

相关智能屏幕和手势感应使用方法您可查看如下链接：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtvDetail3.jsp?cdsite=cn&seq=6212&seq1=6260&seq2=6211&seq3=6208&seq4=6207&seq5=6205

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=874628

若在手机自带软件中也无法实现手势感应功能，您可尝试如下操作：

1. 重启手机试试

2. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask