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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
惠普compaq321开机没有任何显示,可能是硬件故障产生的影响,建议您先按住开关电源键强制关机后,取下笔记本外接usb设备、外接电源和内置电池静置半小时释放静电再接入电源观察是否可以恢复正常使用;若现象依旧,查看笔记本内部是否添加过其他硬件,取下添加硬件观察是否可以恢复。
如果取下添加硬件或没有添加硬件,释放静电也无法改善,需要联系惠普金牌服务中心进一步查看,是否是显卡故障需要通过服务中心当面查看确认,笔记本显卡是集成在主板中的,没有单独插槽无法直接操作更换,是否可以实现及更换费用,也需要通过服务中心咨询了解。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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惠普compaq321开机没有任何显示,可能是硬件故障产生的影响,建议您先按住开关电源键强制关机后,取下笔记本外接usb设备、外接电源和内置电池静置半小时释放静电再接入电源观察是否可以恢复正常使用;若现象依旧,查看笔记本内部是否添加过其他硬件,取下添加硬件观察是否可以恢复。
如果取下添加硬件或没有添加硬件,释放静电也无法改善,需要联系惠普金牌服务中心进一步查看,是否是显卡故障需要通过服务中心当面查看确认,笔记本显卡是集成在主板中的,没有单独插槽无法直接操作更换,是否可以实现及更换费用,也需要通过服务中心咨询了解。
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