Question

我的手机型号是三星9082.我的手机今天突然连不上家里的wifi了。很急

之前、连的好好的，我已经试过重启机子，还有忘记之前密码再选择但是还是不行，现在连接手机显示网络已禁用，连接不良、、、、、

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将家中的无线路由器重置后尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议尝试连接其他环境的无线网络。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

拔掉路由器电源1分钟后插上再试。