Question

电脑显示错误678怎么办

Answer 1

错误678 宽带连接错误678 解决方法

上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，令人烦恼不已。 实际上，使用 过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常 引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连 接，试试看是否能够解决问题。

一、“错误678”是什么意思？

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。

二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsladsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。

3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决。

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、再不行的话就直接打电信客服电话10000。要工作人员帮你刷新

Answer 2

一，出现这种678提示，可能有以下几种情况:
　　1．与TCP/IP有关，请重新安装TCP/IP。在"控制面板→网络"中，删除所有有关TCP/IP的选项。重新启动计算机，然后在"控制面板→网络→添加"，将协议中添加TCP/IP。
　　2．请检查是否有分机、并机等影响线路质量的可能性，具体表现为重复拨号。请换一根好的线路，以判断是否是线路问题，如是线路问题最好让用户解决线路问题，这样可以最好的发挥Modem的功能。也可看这根线路的实际连接速度，如速度小于40K就是线路问题，可用限速来解决。
　　3．Modem本身的问题，请刷新Firmware。既然能上，个人建议不要冒这风险。
　　4．有可能是计算机身带有静电或电源接地有问题造成。请用金属导线对机壳接地，如果是电源问题，更换电源。

二，“受限制提示”
集成网卡么？ 检查网卡驱动是否正常；
另最好在“网络连接→本地连接→属性→TCP/IP”属性里面给你的网卡指定一个IP地址如：192.168.0.1 子网掩码：255.255.255.0

升级了sp2么？
无连接或连接受限制时提示是Windows XP SP2新增的功能，但如果觉得它烦的话，
可以在"控制面板"->"网络连接"中的"本地连接"上点击右键，选择"属性"，去
掉"此连接被限制或无连接时通知我(M)"前的对勾，则以后就不会有这个提示了。

Answer 3

一，出现这种678提示，可能有以下几种情况:

1．与TCP/IP有关，请重新安装TCP/IP。在"控制面板→网络"中，删除所有有关TCP/IP的选项。重新启动计算机，然后在"控制面板→网络→添加"，将协议中添加TCP/IP。

2．请检查是否有分机、并机等影响线路质量的可能性，具体表现为重复拨号。请换一根好的线路，以判断是否是线路问题，如是线路问题最好让用户解决线路问题，这样可以最好的发挥Modem的功能。也可看这根线路的实际连接速度，如速度小于40K就是线路问题，可用限速来解决。

3．Modem本身的问题，请刷新Firmware。既然能上，个人建议不要冒这风险。

4．有可能是计算机身带有静电或电源接地有问题造成。请用金属导线对机壳接地，如果是电源问题，更换电源。

二，“受限制提示”

集成网卡么？ 检查网卡驱动是否正常；

另最好在“网络连接→本地连接→属性→TCP/IP”属性里面给你的网卡指定一个IP地址如：192.168.0.1 子网掩码：255.255.255.0

升级了sp2么？

无连接或连接受限制时提示是Windows XP SP2新增的功能，但如果觉得它烦的话，

可以在"控制面板"->"网络连接"中的"本地连接"上点击右键，选择"属性"，去

掉"此连接被限制或无连接时通知我(M)"前的对勾，则以后就不会有这个提示了。

Answer 4

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 5

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理